12 ay yenisiyle değişim

Termosunuz, teslim tarihinden itibaren 12 ay boyunca kullanıcı kaynaklı olmayan arızalara (sızdırma, kapak ve kilit mekanizması, ısı yalıtımı) karşı Noir Termos güvencesi altındadır. Kapsamdaki arızada ürün incelendikten sonra yenisiyle değiştirilir; süreci biz yürütürüz, üreticiyle muhatap olmazsınız. Aynı renk stokta yoksa başka bir renk ya da bedel iadesi seçeneği sunulur.

Kapsam dışı

• Darbe, düşme, ezilme ve çizikler
• Ocak, fırın, mikrodalga ve dondurucu kullanımı
• Kapak kilidi açıkken oluşan sızıntı
• Ürünün sökülmesi ya da parçalarının değiştirilmesi
• Dış yüzeyde olağan kullanımdan doğan aşınma ve renk değişimi
• Kayıp ve hırsızlık

Nasıl başvurulur?

Sitedeki iade ve değişim sayfasından sorunu gösteren fotoğraf ya da kısa bir videoyla değişim talebi oluşturun ya da sipariş numaranızla [email protected] adresine yazın. Ürünü göndermeniz gerekirse gönderim bilgileri size iletilir; kapsamdaki arızalarda gönderim bedeli bize aittir.

Bu güvence, 6502 sayılı Kanun’dan doğan yasal haklarınızı kısıtlamaz.