Sürüm: 01.11.2026

1. Taraflar

Satıcı: Noir Termos, [email protected], 0850 840 86 21.

Alıcı: Sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve 18 yaşını doldurduğunu beyan eder; yanlış ya da eksik bilgiden doğan zarar ve masraflar Alıcı’ya aittir. Ürün başka bir kişiye hediye olarak gönderiliyorsa sözleşmenin tarafı siparişi veren Alıcı’dır; teslimatı teslim adresindeki kişinin alması Alıcı’ya yapılmış teslim hükmündedir.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Noir Termos internet sitesi üzerinden verdiği siparişe konu ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ticari ya da mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketici mevzuatı uygulanmaz; bu alımlar Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Stanley The AeroLight™ Transit Bottle 0,47 L (tek): 1.799,90 TL (KDV dahil)
• Stanley The AeroLight™ Transit Bottle 0,47 L · 2’li paket: 2.999,90 TL (KDV dahil)
• Stanley The AeroLight™ Transit Bottle 0,47 L · 3’li paket: 4.399,90 TL (KDV dahil)

Birden çok adette sepet tutarı, toplam adedin en uygun paket birleşimiyle hesaplanır ve sipariş özetinde gösterilen tutar geçerlidir.

Ödeme yöntemleri: Kredi / banka kartı, Kapıda ödeme. Kapıda ödemede 79,00 TL kapıda ödeme hizmet bedeli alınır ve sipariş özetinde ayrı satır olarak gösterilir. Kartla ödemede sipariş oluşturulduktan sonra Alıcı, lisanslı bir ödeme kuruluşuna ait güvenli ödeme sayfasına yönlendirilir ya da bağlantı WhatsApp üzerinden iletilir; ödeme bu sayfada yapılır, kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödeme, sipariş tarihinden itibaren 24 saat içinde yapılmazsa Satıcı siparişi iptal edebilir.

Sitedeki fiyat ya da ürün bilgisinde açık bir hata (yazım, sistem ya da güncelleme hatası) bulunması hâlinde Satıcı siparişi iptal edebilir; tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir. Satıcı; stok tükenmesi, ödemenin doğrulanamaması, sahtecilik ya da kötüye kullanım şüphesi, aynı kişiye ait teslim alınmamış önceki siparişler, adres ya da iletişim bilgilerinin doğrulanamaması ya da yeniden satış amacı taşıdığı anlaşılan toplu alımlar gibi haklı sebeplerle siparişi kabul etmeme ya da iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir ve Alıcı başkaca bir talepte bulunamaz.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda bildirdiği adrese PTT Kargo ile teslim edilir. İş günlerinde verilen sipariş ertesi iş günü kargoda; teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Kargo ücreti Satıcı’ya aittir; Alıcı’dan teslimat ücreti alınmaz. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Satıcı, kapıda ödemeli siparişlerde teslimattan önce Alıcı’yı telefon ya da WhatsApp ile arayarak siparişi teyit edebilir; ulaşılamayan siparişlerin gönderimi teyit alınana kadar bekletilebilir.

Alıcı paketi kurye yanında kontrol eder; ezik, yırtık ya da açılmış pakette teslim almadan önce kurye ile hasar tespit tutanağı tutturur. Tutanak tutulmadan teslim alınan pakette taşıma kaynaklı hasar iddiası kabul edilmez. Adresin hatalı ya da eksik bildirilmesi, Alıcı’nın adreste bulunmaması, kargo şubesinde bekleyen paketin süresinde alınmaması ya da ürünün teslim alınmaması nedeniyle geri dönen gönderilerde gidiş ve dönüş kargo bedeli ile yeniden gönderim masrafı Alıcı’ya aittir; Satıcı bu tutarları talep etme, sonraki siparişlerden mahsup etme ve Alıcı’ya kapıda ödeme seçeneğini kapatma hakkına sahiptir.

5. Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi süresi içinde yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla (sitedeki iade ve değişim sayfası ya da [email protected] adresine sipariş numarasıyla e-posta) yapılır; telefonla ya da sözlü yapılan bildirim cayma bildirimi sayılmaz. Bildirimin süresinde yapıldığını ispat yükü Alıcı’dadır.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ürünü Satıcı’nın bildirdiği gönderim bilgileriyle PTT Kargo aracılığıyla gönderir. Bu şekilde yapılan iade gönderiminde Alıcı’dan kargo ücreti alınmaz; Alıcı başka bir taşıyıcı kullanırsa gönderim ücreti kendisine aittir ve karşı ödemeli gönderiler teslim alınmaz. Süresinde gönderilmeyen ürün için cayma hakkı kullanılmamış sayılır.

Ürün; kendi kutusu, kapağı ve tüm parçaları, varsa etiket ve koruyucu ambalajı ve faturasıyla, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda iade edilir. Ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını anlamak için gereken olağan incelemenin ötesinde kullanılmasından doğan değer kaybından Alıcı sorumludur. İçecek konulmuş, yıkanmış, çizilmiş, ezilmiş, kapağı ya da contası hasar görmüş, kutusu hasarlı ya da eksik iade edilen üründe Satıcı tespit ettiği değer kaybını iade tutarından mahsup eder.

Birden çok termos içeren paketten tek termos iade edildiğinde iade tutarı, ödenen tutardan kargo bedeli düşülerek kalanın termos adedine eşit bölünmesiyle bulunur; sipariş özetinde gösterilen paket fiyatı bu paylaşımın temelidir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği tutarı Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Kapıda ödemeli siparişlerde iade, Alıcı’nın yazılı olarak bildirdiği ve kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır; IBAN bildirilmedikçe gecikmeden Satıcı sorumlu tutulamaz. Kartla ödemelerde tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Cayma hakkının bulunmadığı hâller: Ticari ya da mesleki amaçla yapılan alımlarda (firma adına fatura istenen siparişler, yeniden satış amacıyla yapılan alımlar) Alıcı tüketici sayılmaz; cayma hakkı ve tüketici mevzuatına özgü diğer haklar uygulanmaz.

6. Ayıplı ürün ve garanti

Ürünün ayıplı olması hâlinde tüketici, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir; Satıcı’nın yasal ayıp sorumluluğu saklıdır. Buna ek olarak Satıcı, teslimden itibaren 12 ay süreyle kullanıcı kaynaklı olmayan arızalarda (sızdırma, kapak ve kilit mekanizması, ısı yalıtımı) ürünü yenisiyle değiştirme güvencesi verir; süreci Satıcı yürütür, Alıcı üreticiyle muhatap olmaz. Bu güvence Alıcı’nın kanundan doğan haklarını kısıtlamaz.

Ayıp iddiasıyla gönderilen üründe inceleme sonucunda ayıp bulunmazsa ya da sorunun darbe, düşme, ezilme, aşırı ısı (ocak, fırın, mikrodalga), dondurucu, kullanım kılavuzuna aykırı kullanım ya da ürünün sökülmesi gibi kullanıcı kaynaklı bir nedenden doğduğu anlaşılırsa gidiş ve dönüş kargo bedeli ile inceleme masrafı Alıcı’ya aittir. Dış yüzeydeki çizik, boya aşınması ve renk değişimi gibi olağan kullanım izleri ayıp sayılmaz.

7. Kullanım ve sorumluluğun sınırı

Termos, ürün sayfasındaki ve kutudaki kullanım bilgilerine uygun kullanılmalıdır. Taşırken kapak kilitlenir; kilit açıkken oluşan sızıntı ayıp sayılmaz. Ürün ocak, fırın, mikrodalga ve dondurucuda kullanılamaz; gazlı içecek ve süt ürünlerinin uzun süre kapalı kalması basınç oluşturabilir. Ürün görselleri ürünü tanıtmak içindir; ekran ayarları ve ışık koşulları nedeniyle oluşabilecek küçük renk farklılıkları ayıp sayılmaz. Etikette yazan sıcak ve soğuk tutma süreleri üreticinin ölçüm koşullarına göredir; ortam sıcaklığı ve kullanım biçimiyle değişebilir.

Satıcı’nın bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, kast ve ağır kusur hâlleri ile kanunun emredici hükümleri saklı kalmak üzere, ilgili siparişte ödenen ürün bedeliyle sınırlıdır; kâr kaybı ve benzeri dolaylı zararlar talep edilemez. Ürün ve marka adları sahiplerine aittir.

8. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, grev, ulaşım ve tedarik aksamaları, kamu makamı kararları, altyapı, kargo ve ödeme sistemi kesintileri gibi Satıcı’nın denetimi dışındaki hâllerde Satıcı’nın yükümlülükleri askıya alınır ve durum Alıcı’ya bildirilir. Teslimat 30 günü aşarsa Alıcı siparişi iptal edebilir; ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir. Bu hâllerde Satıcı’dan gecikme nedeniyle tazminat talep edilemez.

9. Bildirimler, kayıtlar ve delil

Sipariş, kargo ve teslimat bildirimleri Alıcı’nın verdiği e-posta adresine ve telefon numarasına (SMS ya da WhatsApp) gönderilir; bu bildirimler ticari elektronik ileti değildir. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtları, sipariş ve onay kayıtları, kargo ve ödeme kuruluşu kayıtları ile yazışmalar Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil niteliğindedir. Sitedeki metin, görsel, video ve tasarımlar izinsiz kullanılamaz.

10. Sitedeki görseller, yorumlar ve içerikler

Sitede ve Noir Termos sosyal medya hesaplarında yer alan ürün görselleri ve videolar Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın Satıcı’ya ilettiği yorum, fotoğraf ve videolar, adı kısaltılarak sitede ve sosyal medya hesaplarında yayımlanabilir; Alıcı bunların kaldırılmasını dilediği zaman isteyebilir. Görüntüsünün, adının ya da kendisine ait bir içeriğin kaldırılmasını isteyen herkes, içeriğin bulunduğu sayfayı belirterek [email protected] adresine yazabilir. Talepler en geç 12 saat içinde incelenir ve hak sahibine ait olduğu anlaşılan içerik yayından kaldırılır; başvuru için gerekçe göstermek gerekmez.

11. Uyuşmazlık

Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı’nın ilan ettiği parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne, sınırı aşan hâllerde zorunlu arabuluculuğun ardından Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulur. Ticari ya da mesleki amaçla yapılan alımlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri görevlidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer; bir örneği Alıcı’nın sipariş sayfasında saklanır. Kayıtlar 3 yıl saklanır.