KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu Noir Termos tarafından hazırlanmıştır.

Hangi verileri işliyoruz?

• Sipariş: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi; hediye siparişinde teslim alacak kişinin adı ve adresi ile hediye notu; firma adına fatura istenirse unvan ve vergi bilgileri; iade talebinde IBAN ve yüklediğiniz fotoğraf/video.
• Ödeme: ödeme yöntemi ve tutarı. Kart bilgileri ödeme kuruluşunca işlenir, tarafımızca görülmez.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, sipariş ve sözleşme onay zamanı.
• Çerezler: izin vermeniz hâlinde ölçüm ve pazarlama çerezleri (bkz. Çerez Politikası).

Neden işliyoruz?

Siparişinizi almak, teyit etmek, teslim etmek, faturalamak, iade ve değişim süreçlerini yürütmek ve sipariş durumunu e-posta, SMS ya da WhatsApp ile bildirmek (sözleşmenin kurulması ve ifası); yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek (hukuki yükümlülük); dolandırıcılığı önlemek (meşru menfaat); izin verdiyseniz site kullanımını ölçmek ve reklamlarımızı iyileştirmek (açık rıza).

Kimlerle paylaşıyoruz?

Teslimat için kargo firmasıyla, ödeme için ödeme kuruluşuyla, fatura için mali müşavir ve e-fatura hizmet sağlayıcısıyla, barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız sağlayıcılarla ve yasal zorunluluk hâlinde ilgili kurumlarla. WhatsApp ile yazışmalarda ve izin verdiyseniz ölçüm ve reklam için Meta, Google ve Microsoft ile; bu durumda verileriniz yurt dışına aktarılabilir.

Müşteri içerikleri

Sitede, müşterilerimizin bize ilettiği yorum, fotoğraf ve videolara yer verilebilir. Müşteri yorumları adın ilk harfleriyle yayımlanır; soyad, telefon ve adres gösterilmez. Görüntüsünün, adının ya da kendisine ait bir içeriğin kaldırılmasını isteyen herkes, içeriğin bulunduğu sayfayı belirterek [email protected] adresine yazabilir. Talepler en geç 12 saat içinde incelenir ve hak sahibine ait olduğu anlaşılan içerik yayından kaldırılır; başvuru için gerekçe göstermek gerekmez.

Ne kadar saklıyoruz?

Sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler boyunca (10 yıl), mesafeli sözleşme kayıtları 3 yıl, iade talebine eklenen fotoğraf ve videolar talep sonuçlanana kadar, açık rızaya dayalı veriler rızanızı geri alana kadar saklanır.

Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.